- Champ d'application
Pour toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne, les conditions générales suivantes s'appliquent. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.
Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. L'entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la personnalité juridique, qui agit lors de la conclusion d'un acte juridique dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
- Parties au contrat, conclusion du contrat, possibilités de correction
Le contrat d'achat est conclu avec Logo-Burg (Peter Racz) Natura Holz Toy SRL
Avec la mise en ligne des produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre contraignante pour la conclusion d'un contrat concernant ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant d'envoyer votre commande contraignante en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.
- Langue du contrat, stockage du texte du contrat
La ou les langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : Allemand
Nous conservons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande ainsi que nos CGV sous forme de texte. Le texte du contrat n'est plus accessible sur Internet pour des raisons de sécurité.
- Conditions de livraison
Nous livrons en Allemagne.
Nous livrons uniquement par voie d'expédition. Un retrait des marchandises n'est malheureusement pas possible.
Nous ne livrons pas aux stations de colis.
- Paiement
Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont généralement disponibles :
Carte de crédit
En passant la commande, vous fournissez vos données de carte de crédit. Après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, la transaction de paiement sera effectuée automatiquement et votre carte sera débitée.
PayPal, PayPal Express
Dans le processus de commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne PayPal. Pour pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être enregistré ou vous devez d'abord vous enregistrer, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer l'ordre de paiement à notre intention. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal de lancer la transaction de paiement. La transaction de paiement est ensuite effectuée automatiquement par PayPal. D'autres indications vous seront fournies lors du processus de commande.
PayPal Plus
Dans le cadre du service de paiement PayPal Plus, nous vous proposons différentes méthodes de paiement en tant que services PayPal. Vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne PayPal. Là, vous pourrez saisir vos données de paiement, confirmer l'utilisation de vos données par PayPal et donner l'ordre de paiement à PayPal.
Si vous choisissez le mode de paiement PayPal pour pouvoir payer le montant de la facture, vous devez être enregistré là-bas ou vous devez d'abord vous enregistrer et vous légitimer avec vos identifiants. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après la confirmation de l'ordre de paiement. D'autres indications vous seront fournies lors du processus de commande.
Carte de crédit via PayPal
Si vous avez choisi le mode de paiement par carte de crédit, vous n'avez pas besoin d'être enregistré sur PayPal pour pouvoir payer le montant de la facture. La transaction de paiement sera effectuée immédiatement après la confirmation de l'ordre de paiement et après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte par votre entreprise de carte de crédit à la demande de PayPal, et votre carte sera débitée. D'autres informations vous seront fournies lors du processus de commande.
Prélèvement automatique via PayPal
Si vous avez choisi le mode de paiement par prélèvement automatique, vous n'avez pas besoin d'être enregistré sur PayPal pour pouvoir payer le montant de la facture. En confirmant l'ordre de paiement, vous donnez à PayPal un mandat de prélèvement. Vous serez informé par PayPal de la date de débit du compte (appelée prénotification). En soumettant le mandat de prélèvement immédiatement après la confirmation de l'ordre de paiement, PayPal demande à sa banque d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée et votre compte est débité. D'autres informations vous seront fournies lors du processus de commande.
Sofort par klarna
Après avoir passé la commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne Sofort GmbH. Pour pouvoir payer le montant de la facture via Sofort, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour le banking en ligne, vous identifier en conséquence et confirmer l'ordre de paiement à notre intention. D'autres indications vous seront fournies lors du processus de commande. La transaction de paiement sera effectuée immédiatement après par Sofort et votre compte sera débité.
Apple Pay
Pour pouvoir payer le montant de la facture via Apple Pay, vous devez utiliser le navigateur « Safari », où le fournisseur de services doit être enregistré auprès d'Apple, avoir la fonction Apple Pay activée, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement sera effectuée immédiatement après la passation de la commande. D'autres indications vous seront fournies lors du processus de commande.
Google Pay
Pour pouvoir payer le montant de la facture via Google Pay, vous devez être enregistré auprès du fournisseur de services Google, avoir activé la fonction Google Pay, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. D'autres indications vous seront fournies lors du processus de commande.
Achat sur facture via Klarna
En collaboration avec Klarna AB (www.klarna.fr), Sveavägen 46, Stockholm, Suède, nous vous proposons l'achat sur facture comme option de paiement. Veuillez noter que la facture Klarna n'est disponible que pour les consommateurs et que le paiement doit être effectué à Klarna. Lors de l'achat sur facture avec Klarna, vous recevez toujours d'abord la marchandise et vous disposez toujours d'un délai de paiement de 14 jours. Les conditions générales complètes concernant l'achat sur facture se trouvent ici.
- Réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement complet.
- Dommages de transport
Si des marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces erreurs dès que possible au livreur et veuillez nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas faire de réclamation ou de ne pas prendre contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, en particulier vos droits de garantie. Cependant, vous nous aidez à faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport.
- Garantie et garanties
Sauf accord exprès contraire ci-dessous, la législation sur la responsabilité des défauts s'applique.
Pour les biens d'occasion, il est stipulé que si le défaut apparaît après un an à compter de la livraison de la marchandise, les droits de réclamation pour défauts sont exclus. Les défauts qui apparaissent dans l'année suivant la livraison de la marchandise peuvent être revendiqués dans le cadre du délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison de la marchandise.
Les restrictions et réductions de délai susmentionnées ne s'appliquent pas aux réclamations pour des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution.
- en cas de violation de la vie, du corps ou de la santé
- en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations ainsi que de dol
- en cas de violation des obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales)
- dans le cadre d'une promesse de garantie, dans la mesure où cela a été convenu ou
- dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
Des informations sur les éventuelles garanties supplémentaires applicables et leurs conditions exactes se trouvent respectivement sur le produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.
- Responsabilité
Pour les réclamations en raison de dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos préposés, nous sommes toujours pleinement responsables.
- en cas de violation de la vie, du corps ou de la santé
- en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation
- en cas de promesse de garantie, dans la mesure où cela a été convenu, ou
- dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du produit est ouvert.
En cas de violation des obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et sur lesquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter, (obligations cardinales) par négligence légère de notre part, de la part de nos représentants légaux ou de nos préposés, la responsabilité est limitée à la hauteur du dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance doit être typiquement attendue.
En outre, les demandes de dommages-intérêts sont exclues.
- Règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (OS) que vous ici trouver. Nous ne sommes pas tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une instance de médiation pour consommateurs.
